3.09.18

CПОСОБЫ, С ПОМОЩЬЮ КОТОРЫХ МОЖНО ЛЕГКО ЗАВОЕВАТЬ ДРУЗЕЙ И ВЛИЯТЬ НА ЛЮДЕЙ

Уже более семидесяти лет книги Дейла Карнеги пользуются неизменным спросом у читателей. Так в чем же секрет его книг? Прежде всего, в стиле изложения - он конкретен, лаконичен и, таким образом, доступен для любого читателя, будь то менеджер, специалист по маркетингу, страховой агент или домохозяйка. 

Книги Карнеги учат человека поверить в собственные силы и развить деловые качества, избавляют от комплексов путем овладения искусством общения и помогают больше зарабатывать. Они являются также практическим руководством по приобретению ораторских навыков и овладению психологическими принципами общения между людьми..

Д. КАРНЕГИ http://loveread.ec/contents.php?id=1488

• Предисловие
• Книга, которая расходится быстрее всех книг в мире
• Почему только Дейл Карнеги мог написать такую книгу?
• Самый короткий путь к известности
• Как и почему была написана эта книга
• Девять советов, как извлечь наибольшую пользу из этой книги


• Часть I. Основные приемы при сближении с людьми.
• Глава 1. Если вы хотите достать мед, не опрокидывайте улей!
• Глава 2. Величайший секрет общения с людьми.
• Глава 3. Кто способен так поступать, с тем весь мир, кто не способен — идет в одиночестве.


• Часть II. Шесть способов располагать к себе людей.
• Глава 1. Поступайте так, и вы будете всюду радушно приняты
• Глава 2. Простой способ произвести хорошее впечатление.
• Глава 3. Если вы не делаете этого, неприятности не за горой.
• Глава 4. Легчайший способ стать хорошим собеседником.
• Глава 5. Как заинтересовать людей.
• Глава 6. Как сразу расположить к себе человека.
• Резюме: шесть способов располагать к себе людей.


• Часть III. Двадцать способов склонять людей к своей точке зрения.
• Глава 1. Споря, вы не можете выиграть.
• Глава 2. Верный способ наживать врагов и как этого избежать.
• Глава 3. Если вы ошиблись — признайте это.
• Глава 4. Наиболее верный путь к человеческому разуму.
• Глава 5. Секрет Сократа.
• Глава 6. Предохранительный клапан для предупреждения недовольства.
• Глава 7. Как добиться сотрудничества.
• Глава 8. Формула, которая будет творить для вас чудеса.
• Глава 9. То, чего хочет каждый.
• Глава 10. Призыв, находящий отклик в каждом.
• Глава 11. Это делает кино. Это делает радио. Почему этого не делаете вы?
• Глава 12. Когда ничто другое не действует, попробуйте это.
• Резюме: двенадцать способов убеждать в своей точке зрения.


• Часть IV. Девять способов, как изменить человека, не нанося ему обиды и не возбуждая негодования
• Глава 1. Если вы должны указать человеку на его ошибку, начинайте следующим образом.
• Глава 2. Как критиковать и не вызывать при этом ненависти.
• Глава 3. Сначала говорите о своих собственных ошибках.
• Глава 4. Никто не любит приказного тона.
• Глава 5. Дайте возможность человеку спасти свое лицо.
• Глава 6. Как побуждать людей к успеху.
• Глава 7. Дайте собаке хорошее имя.
• Глава 8. Сделайте так, чтобы недостаток выглядел легко исправимым.
• Глава 9. Старайтесь, чтобы люди с удовольствием делали то, что вы хотите.
• Резюме: девять способов, как изменить человека, не нанося ему обиды и не вызывая негодования.


• Часть V. Письма, которые творят чудеса


• Часть VI. Семь правил для того, чтобы сделать вашу семейную жизнь счастливее.
• Глава 1. Как вырыть вашему супружеству могилу быстрейшим из возможных способов
• Глава 2. Любите и не мешайте жить.
• Глава 3. Поступайте так и вы сможете презреть расписание поездов на Рено.
• Глава 4. Быстрый способ сделать каждого счастливым.
• Глава 5. Они так много значат для женщины.
• Глава 6. Не пренебрегайте этим, если вы хотите быть счастливым
• Глава 7. Не будьте невеждами в брачной жизни.
• Резюме: семь правил, чтобы сделать вашу семейную жизнь счастливее.
• Для мужей
• Для жен

10 психологических хитростей

Психологические хитрости

10. Просите об услуге

Хитрость: просите кого-то об одолжении для вас (способ, известный как эффект Бенджамина Франклина).

Легенда гласит, что Бенджамин Франклин однажды хотел завоевать расположение человека, который не любил его. Он попросил этого человека одолжить ему редкую книгу, а когда получил ее, очень любезно поблагодарил его.

В результате человек, который не особо хотел даже разговаривать с Франклином, подружился с ним. По словам Франклина: «Тот, кто однажды сделал вам доброе дело, будет более расположен к тому, чтобы сделать для вас что-нибудь хорошее еще раз, чем тот, которому вы сами обязаны».

Ученые решили проверить эту теорию, и в итоге обнаружили, что те люди, которых исследователь просил о личном одолжении, были гораздо более благосклонны к специалисту по сравнению с другими группами людей.

Влияние на поведение человека

9. Метьте выше

Хитрость: всегда просите больше, чем вам изначально нужно, а затем опускайте планку.

Этот прием иногда называют «подход дверью в лицо». Вы обращаетесь к человеку с действительно слишком завышенным запросом, от которого он, скорее всего, откажется.

После этого вы возвращаетесь с просьбой «рангом ниже», а именно с тем, что вам на самом деле от этого человека нужно.

Этот трюк может показаться вам чем-то нелогичным, но идея заключается в том, что человек будет чувствовать себя плохо после того, как откажет вам. Однако, он объяснит это себе неразумностью просьбы.

Поэтому в следующий раз, когда вы к нему обратитесь со своей реальной потребностью, он будет чувствовать себя обязанным вам помочь.

Ученые после испытания на практике этого принципа, пришли к выводу, что он на самом деле работает, потому как человек, к которому сначала обращаются с очень «большой» просьбой, а затем возвращаются к нему же и просят о малом, чувствует, что помочь вам должен именно он.

Влияние имени на человека

8. Называйте имена

Хитрость: используйте имя человека или называйте его должность в зависимости от ситуации.

Дейл Карнеги, автор книги «Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей», полагает, что частое упоминание в разговоре имени человека является невероятно важным.

Он подчеркивает, что имя человека на любом языке – это самое сладкое сочетание звуков для него. Карнеги говорит о том, что имя – это основная составляющая человеческой идентичности, поэтому, когда мы его слышим, то лишний раз получаем подтверждение своей значимости.

Именно поэтому мы чувствуем себя более положительно настроенным по отношению к человеку, который подтверждает нашу значимость в мире.

Однако, использование в речи должности или другой формы обращения также может иметь сильное воздействие. Идея состоит в том, что если ты ведешь себя, как определенный тип человека, то ты станешь этим человеком. Это несколько похоже на пророчество.

Чтобы использовать эту методику для влияния на других людей, вы можете обращаться к ним так, кем вам бы хотелось их видеть. В итоге они начнут думать о себе именно в этом ключе.

Это очень просто, если вы хотите сблизиться с определенным человеком, то чаще называйте его «друг», «товарищ». Или же ссылаясь на кого-то, у кого бы вы хотели работать, можете назвать его «боссом». Но имейте в виду, что порой вам это может выйти боком.

Влияние слов на человека

7. Льстите

Хитрость: лесть может привести вас туда, куда вам нужно.

Это может показаться очевидным на первый взгляд, но есть некоторые важные оговорки. Для начала стоит отметить, что если лесть не является искренней, то от нее, скорее всего, будет больше вреда, чем пользы.

Однако, ученые, изучавшие лесть и реакции людей на нее, выявили несколько очень важных вещей.

Проще говоря, люди всегда стараются поддерживать когнитивный баланс, стараясь организовывать свои мысли и чувства аналогичным образом.

Поэтому, если льстите человеку, самооценка которого высока, причем лесть искренняя, вы понравитесь ему больше, потому как лесть совпадет с тем, что он думает о себе.

Однако, если вы льстите тому, у кого самооценка страдает, то возможны негативные последствия. Вполне вероятно, что он станет к вам хуже относиться, потому что это не пересекается с тем, как он себя воспринимает.

Безусловно, это не означает, что человека с низкой самооценкой стоит унижать.

Способы влияния на людей

6. Отражайте поведение других людей

Хитрость: будьте зеркальным отображением поведения другого человека.

Зеркальное отражение поведения также известно как мимикрия, и это нечто, что определенному типу людей свойственно по их натуре.

Людей с этим навыком называют хамелеонами, потому как они пытаются слиться со своей окружающей средой путем копирования чужого поведения, манер и даже речи. Тем не менее, этот навык можно использовать вполне сознательно, и это отличный способ для того, чтобы понравиться.

Исследователи изучали мимикрию и обнаружили, что те, кого копировали, были очень благосклонно настроены по отношению к человеку, который их копировал.

Также специалисты пришли к еще одному, более интересному выводу. Они выявили, что люди, у которых есть подражатели, гораздо благосклоннее относились к людям в общем, даже к тем, кто не был вовлечен в исследование.

Вполне вероятно, что причина такой реакции кроется в следующем. Наличие человека, который зеркально отражает ваше поведение, подтверждает вашу значимость. Люди чувствуют большую уверенность в себе, таким образом, они счастливее и хорошо настроены по отношению к другим людям.

Психология влияния на людей

5. Пользуйтесь усталостью

Хитрость: просите об одолжении, когда видите, что человек устал.

Когда человек устает, он становится более восприимчивым к любой информации, будь то обычное высказывание о чем-то или просьба. Причина в том, что когда человек устает, это происходит не только на физическом уровне, его ментальный запас энергии также истощается.

Когда вы обращаетесь с просьбой к уставшему человеку, вероятнее всего, вы не получите определенного ответа сразу, а услышите: «я сделаю это завтра», потому как он не захочет принимать никаких решений на данный момент.

На следующий день, скорее всего, человек на самом деле выполнит вашу просьбу, потому что на подсознательном уровне большинство людей стараются держать свое слово, поэтому мы следим, чтобы то, что мы говорим, совпадало с тем, что делаем.

Психологическое влияние на человека

4. Предлагайте то, от чего человек не сможет отказаться

Хитрость: начните разговор с того, от чего собеседник не сможет отказаться, и вы добьетесь того, что вам нужно.

Это обратная сторона подхода «дверью в лицо». Вместо того, чтобы начать разговор с просьбы, вы начинаете с чего-то незначительного. Как только человек согласится вам помочь в малом, или просто согласится на что-то, можно пускать в ход «тяжелую артиллерию».

Специалисты проверили эту теорию на маркетинговых подходах. Они начали с того, что просили людей о выражении поддержки в защиту тропических лесов и окружающей среды, что является очень простой просьбой.

Как только поддержка была получена, ученые выявили, что теперь людей гораздо легче убедить купить продукты, которые способствуют этой поддержке.Однако, не стоит начинать с одной просьбы и сразу же переходить на другую.

Психологи обнаружили, что гораздо эффективнее сделать перерыв в 1-2 дня.

Приемы влияния на людей

3. Сохраняйте спокойствие

Хитрость: не следует поправлять человека, когда он не прав.

В своей знаменитой книге Карнеги также подчеркивал, что не следует говорить людям об их неправоте. Это, как правило, ни к чему не приведет, а вы просто попадаете в немилость к этому человеку.

На самом деле, есть способ показать несогласие, продолжая при этом вежливую беседу, не говоря никому о том, что он не прав, но поразив эго собеседника до глубины души.

Метод был изобретен Рэем Рэнсбергером (Ray Ransberger) и Маршаллом Фрицем (Marshall Fritz). Идея довольно проста: вместо того, чтобы спорить, выслушайте то, о чем говорит человек, а затем попытайтесь понять, что он чувствует и почему.

После этого вам следует объяснить человеку те моменты, которые вы с ним разделяете, и использовать это как отправную точку для разъяснения своей позиции. Это сделает его более благосклонным к вам, и он, вероятнее всего, прислушается к тому, что вы говорите, при этом, не потеряв своего лица.

Влияние людей друг на друга

2. Повторяйте слова своего собеседника

Хитрость: перефразируйте то, что говорит человек и повторяйте то, что он сказал.

Это один из самых изумительных способов влиять на других людей. Таким образом вы показываете своему собеседнику, что вы на самом деле его понимаете, улавливаете его чувства и ваша эмпатия искренняя.

То есть, перефразируя слова своего собеседника, вы добьетесь его расположения очень легко. Это явление известно как рефлективное слушанье.

Исследования показали, что когда врачи пользуются этим приемом, люди больше раскрываются перед ними, и их «сотрудничество» получается более плодотворным.

Это легко использовать и в беседе с друзьями. Если вы будете слушать, что они говорят, а затем перефразировать сказанное, формируя вопрос для подтверждения, они будут чувствовать себя очень комфортно с вами.

У вас будет крепкая дружба, и они будут активнее прислушиваться к тому, что вы говорите, потому как вам удалось показать, что вы о них заботитесь.

Методы влияния на людей

1. Кивайте головой

Хитрость: немного кивайте головой во время разговора, особенно если хотите попросить о чем-то своего собеседника.

Ученые обнаружили, что когда человек кивает, слушая кого-то, он с большей вероятностью согласится со сказанным. Они также выявили, что если ваш собеседник кивает, то вы в большинстве случаев также будете кивать.

Это вполне объяснимо, потому что люди часто бессознательно имитируют поведение другого человека, особенно того, взаимодействие с которым принесет им пользу. Поэтому если вы хотите добавить веса к тому, что говорите, регулярно кивайте во время разговора.

Человеку, с которым вы говорите, будет трудно не кивать в ответ, и он начнет положительно относиться к преподносимой вами информации, даже не подозревая об этом.
================================================
КАРНЕГИ

Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей. Оглавление Предисловие. ....................................................................................................................................... 2 Книга, которая расходится быстрее всех книг в мире. ..................................................................
2 Почему только Дейл Карнеги мог написать такую книгу? ............................................................. 3 Самый короткий путь к известности. ...............................................................................................
3 Как и почему была написана эта книга. .......................................................................................... 9
Девять советов, как извлечь наибольшую пользу из этой книги. ............................................... 12
Часть I. Основные приемы при сближении с людьми. ............................................................. 14
Глава 1. Если вы хотите достать мед, не опрокидывайте улей! ................................................ 14
Глава 2. Величайший секрет общения с людьми. ....................................................................... 19
Глава 3. Кто способен так поступать, с тем весь мир, кто не способен — идет в одиночестве. ............................................................................................................................................................... 24
Часть II. Шесть способов располагать к себе людей................................................................. 30
Глава 1. Поступайте так, и вы будете всюду радушно приняты................................................. 30
Глава 2. Простой способ произвести хорошее впечатление...................................................... 34
Глава 3. Если вы не делаете этого, неприятности не за горой. ................................................. 37
Глава 4. Легчайший способ стать хорошим собеседником......................................................... 41
Глава 5. Как заинтересовать людей.............................................................................................. 45
Глава 6. Как сразу расположить к себе человека. ....................................................................... 46 Резюме: ............................................................................................................................................ 52
Часть III. Двадцать способов склонять людей к своей точке зрения..................................... 52
Глава 1. Споря, вы не можете выиграть. ...................................................................................... 52
Глава 2. Верный способ наживать врагов и как этого избежать. ............................................... 55
Глава 3. Если вы ошиблись — признайте это.............................................................................. 60
Глава 4. Наиболее верный путь к человеческому разуму. ......................................................... 63
Глава 5. Секрет Сократа. ............................................................................................................... 67
Глава 6. Предохранительный клапан для предупреждения недовольства. ............................. 69
Глава 7. Как добиться сотрудничества. ........................................................................................ 72
Глава 8. Формула, которая будет творить для вас чудеса. ........................................................ 74
Глава 9. То, чего хочет каждый...................................................................................................... 76
Глава 10. Призыв, находящий отклик в каждом........................................................................... 78
Глава 11. Это делает кино. Это делает радио. Почему этого не делаете вы?......................... 80
Глава 12. Когда ничто другое не действует, попробуйте это...................................................... 81
Резюме: двенадцать способов убеждать в своей точке зрения. ................................................ 82
Часть IV. Девять способов, как изменить человека, не нанося ему обиды и не возбуждая негодования............................................................................................................................................. 83
Глава 1. Если вы должны указать человеку на его ошибку, начинайте следующим образом. 83
Глава 2. Как критиковать и не вызывать при этом ненависти. ................................................... 85
Глава 3. Сначала говорите о своих собственных ошибках......................................................... 86
Глава 4. Никто не любит приказного тона. ................................................................................... 87
Глава 5. Дайте возможность человеку спасти свое лицо............................................................ 87
Глава 6. Как побуждать людей к успеху........................................................................................ 88
Глава 7. Дайте собаке хорошее имя. ............................................................................................ 89
Глава 8. Сделайте так, чтобы недостаток выглядел легко исправимым................................... 91 2
Глава 9. Старайтесь, чтобы люди с удовольствием делали то, что вы хотите. ....................... 92
Резюме: девять способов, как изменить человека, не нанося ему обиды и не вызывая негодования. ......................................................................................................................................... 93 Часть V. Письма, которые творят чудеса..................................................................................... 94
Часть VI. Семь правил для того, чтобы сделать вашу семейную жизнь счастливее. ........ 97
Глава 1. Как вырыть вашему супружеству могилу быстрейшим из возможных способов. ...... 97
Глава 2. Любите и не мешайте жить. .......................................................................................... 100
Глава 3. Поступайте так и вы сможете презреть расписание поездов на Рено. .................... 100
Глава 4. Быстрый способ сделать каждого счастливым. .......................................................... 101
Глава 5. Они так много значат для женщины............................................................................. 101
Глава 6. Не пренебрегайте этим, если вы хотите быть счастливым. ...................................... 102 Глава 7. Не будьте невеждами в брачной жизни....................................................................... 102 Резюме: семь правил, чтобы сделать вашу семейную жизнь счастливее. ............................. 103 Для мужей. ..................................................................................................................................... 103 Для жен. .............................................................................