16.07.18 Как разговаривать с мудаками-психами

Аудиокнига Как разговаривать с мудаками Автор: Марк Гоулстон жанр: Психология отношений , психология

http://www.rulit.me/books/kak-razgovarivat-s-mudakami-chto-delat-s-neadekvatnymi-i-nevynosimymi-lyudmi-v-vashej-zhizni-read-459160-1.html читать


Оглавление
Часть 1.
Основные принципы общения с психами —
11 Глава 1. Понимаем сумасшедших — 13 Глава 2. Распознаём механизм безумия — 21 Глава 3. Как определить образ действия иррационального человека — 34 Глава 4. Когда говорить с сумасшедшим и когда лучше этого не делать — 45
Часть 2.
Познаём внутреннего психа —
55 Глава 5. Распознаём внутреннего сумасшедшего — 57 Глава 6. Сдерживаем внутреннего психа, защищаясь от атаки — 69 Глава 7. Приходим в себя после победы сумасшедшего — 81
Часть 3.
14 способов общения с психами —
89 Глава 8. Показать живот — 91 Глава 9. Техника ИСР — 98 Глава 10. Путешествие во времени — 106 Глава 11. Глаз урагана — 114 Глава 12. Докопаться до разочарования — 122 Глава 13. Аквариум — 127 Глава 14. Расщепление — 133 Глава 15. Три П — 137 Глава 16. Немного лести — 143 Глава 17. Приказ о спасении — 148 Глава 18. Противоударное повреждение — 152 Глава 19. Решительный отказ и вежливый отказ — 158 Глава 20. Друзья-враги — 164 Глава 21. Я знаю, что ты скрываешь — 169
Часть 4.
Восемь способов справиться с безумием в личной жизни —
175 Глава 22. Вы утратили чувство любви? — 177 Глава 23. Амортизация шока — 185 Глава 24. Имитатор — 190 Глава 25. Ребенок А или ребенок Б? — 193 Глава 26. «Что для тебя хуже всего?» — 198 Глава 27. Воссоединение — 204 Глава 28. Завершение на основе допущения — 208 Глава 29. Четыре Н и четыре Р — 213
Часть 5.
Что делать при настоящем психическом расстройстве —
221 Глава 30. Куда обратиться при серьезном отклонении? — 223 Глава 31. Как убедить человека принять помощь — 237 Глава 32. Что делать, если ваш близкий хочет покончить с собой — 250 Глава 33. Надо было, можно было, следовало бы — 255 Эпилог — 262 Благодарности — 263 Г

1. Поймите, что человек, с которым вы столкнулись, в данной ситуации не способен мыслить рационально. Осознайте, что глубокие корни его иррациональности лежат скорее в далеком (или не очень далеком) прошлом, а не в текущем моменте, поэтому сейчас вы вряд ли сможете переспорить или переубедить его.

2. Определите modus operandi другого человека  — уникальный набор действий, к которым он прибегает, будучи не в себе. Его стратегия нужна, чтобы выбить вас из  равновесия, заставить вас злиться, бояться, ощущать фрустрацию или вину. Когда вы поймете образ действий, вы почувствуете себя более спокойным, сконцентрированным и контролирующим ситуацию и сможете выбрать подходящую контр стратегию.

3. Осознайте, что безумное поведение не  касается вас. Зато оно многое говорит о человеке, с которым вы имеете дело. Перестав воспринимать на свой счет его слова, вы лишите противника важного оружия. Вместе с тем используйте во время разговора нужные психологические инструменты, они удержат вас от того, чтобы впасть в безумие. Эти инструменты позволят вам избежать «захвата миндалины» — интенсивной эмоциональной реакции на  внезапную угрозу. Этот термин, придуманный психологом Дэниелом Гоулманом, описывает состояние, когда миндалевидное тело — часть вашего мозга, отвечающая за формирование страха, — блокирует рациональное мышление ( о том как справиться с собственным «безумием», вызванным травмами детства, читайте внизу этой статьи).

4. Поговорите с иррациональным человеком, погружаясь в мир его безумства, спокойно и предметно. Во-первых, примите за данность невиновность человека. Это значит, что вы должны верить, что на самом деле человек добр, а у его поведения есть причина. Постарайтесь не осуждать, а понять, что же стало этой причиной. Во-вторых, представьте, что вы испытываете те же эмоции: агрессию, непонимание, угрозу.

5. Покажите, что вы союзник, а не враг: спокойно и внимательно выслушайте человека, пока он выпускает пар. Вместо того чтобы перебивать, дайте ему высказаться. так вы удивите человека, который ждет ответного нападения, и сблизитесь с ним. Можно даже извиниться. И чем более внимательно и чутко вы будете отражать эмоции оппонента, тем скорее он сам начнет прислушиваться к вам.

6. Когда человек успокоится, помогите ему перейти к более разумным действиям.