21.07.24 ЖАЛОБА

--------------------------------------------

https://www.city.kharkiv.ua/uk/gorodskaya-vlast/obratnaya-svyaz/vopros-gorodskomu-golove.html

МЕРУ г. Харькова Терехову И. А.

От: Лавановой Г. А.
Адрес: г. Харьков, ул. Дружбы народов, д. 207, кв. 1
Контактный телефон: +380968958840
Электронная почта: zitagalgal@gmail.com

Тема: Жалоба на отказ полиции, ЖЭКа и водоканала в исправлении утечки воды с кв. 9 по адресу ул. Дружбы народов, д. 207

Уважаемый Игорь Александрович!

Я, Лаванова Галина Алексеевна, 79 лет, инвалид, проживающая по адресу: ул. Дружбы народов, д. 207, кв. 1, обращаюсь к Вам с жалобой на бездействие и отказ в помощи со стороны полиции, ЖЭКа и водоканала.

13 июля 2024 года моя квартира была затоплена утечкой воды из квартиры №9, расположенной на третьем этаже. Вода затопила 5-ю квартиру надо моей и текла сверху с потолка на меня. В 5-й квартире живет инвалид Антановская Любовь Филипповна .82 г(т.+380505570233). Её квартира была полностью залита водой с нарушением ремонта и электрической проводки, Аварийная служба перекрыла до 15.07.24г.   Наша проблема осталась нерешенной. 

Периодически из 9-й квартиры с 3-го этажа протекает вода в 5-ю квартиру и ко мне в 1-ю квартиру. По данному вопросу мы не раз обращались в полицию, ЖЭК и Водоканал. Надо вскрывать дверь уехавшего хозяина.

В квартире № 9 проживает Конченко Николай Александрович, который эвакуировался вместе с семьей, не оставив ключей соседям. Его телефон: +380961923292 (дочка Наташа).

17 июля 2024 года нам удалось дозвониться до Конченко Н.А., но он отказался прислать ключи от квартиры для устранения утечки воды и заявил, что эту проблему мы должны решать сами. На последующие звонки он перестал отвечать.

Квартира №9 закрыта, и мы боимся следующей утечки воды. Помогите  решить эту проблему.

Из-за этой ситуации в моей квартире произошли следующие нарушения:

1. Вода текла по стенам в комнате, кухне и туалете.
2. Обои на верхней части стен отошли.
3. В комнате перестала работать розетка.
4. В квартире возник гнилостный запах.

Обращаюсь к Вам с надеждой на положительное разрешение ситуации и помощь в решении данной проблемы.

Заранее благодарю за помощь.

С уважением,
Лаванова Г. А.

-------------------------------------------

23.07.24 отправила электронное письмо на сайт харьковского городского совета.

https://www.city.kharkiv.ua/uk/gorodskaya-vlast/obratnaya-svyaz/vopros-gorodskomu-golove.html

МЕРУ м. Харкова Терехову І. О.

Від: Лаванової Г. О.
Адреса: м. Харків, вул. Дружби народів, буд. 207, кв. 1
Контактний телефон: +380968958840
Електронна пошта: zitagalgal@gmail.com

Тема: Скарга на відмову поліції, ЖЕКу та водоканалу у виправленні витоку води з кв. 9 за адресою вул. Дружби народів, буд. 207 до кв №5 и кв.№1

Шановний Ігоре Олександровичу!

Я, Лаванова Галина Олексіївна, 79 років, інвалід, яка проживає за адресою: вул. Дружби народів, буд. 207, кв. 1, звертаюся до Вас зі скаргою на бездіяльність і відмову у допомозі з боку поліції, ЖЕКу та водоканалу.

13 липня 2024 року моя квартира була затоплена через витік води з квартири №9, розташованої на третьому поверсі. 

Вода затопила квартиру №5, яка знаходиться над моєю, і текла зверху зі стелі в мою квартиру. У квартирі №5 проживає інвалід Антановська Любов Філіппівна, 82 роки (т.+380505570233). Її квартира була повністю залита водою, що призвело до пошкодження ремонту та електропроводки. 

Аварійна служба перекрила воду до 15.07.2024. Однак наша проблема залишилася невирішеною. Періодично з квартири №9 на третьому поверсі протікає вода у квартиру №5 та в мою квартиру №1.

З цього питання ми неодноразово зверталися до поліції, ЖЕКу та водоканалу. Необхідно вскрити двері квартири №9, оскільки господар відсутній.

У квартирі №9 проживає Конченко Микола Олександрович, який евакуювався разом із сім'єю, не залишивши ключів сусідам. Його телефон: +380961923292 (донька Наталія).

17 липня 2024 року нам вдалося додзвонитися до Конченка М.О., але він відмовився надіслати ключі від квартири для усунення витоку води і заявив, що цю проблему ми повинні вирішувати самі. На наступні дзвінки він перестав відповідати.

Квартира №9 закрита, і ми боїмося наступного витоку води. Будь ласка, допоможіть вирішити цю проблему.

Через дану ситуацію у моїй квартирі відбулися наступні пошкодження:

• Вода текла по стінах у кімнаті, кухні та туалеті.
• Шпалери на верхній частині стін відстали.
• У кімнаті перестала працювати розетка.
• У квартирі виник гнильний запах.

Звертаюся до Вас з надією на позитивне вирішення ситуації та допомогу у вирішенні даної проблеми.

Заздалегідь дякую за допомогу.

З повагою,
Лаванова Г. О. 23.07.24