17.03.25    English for Business Chapter 19 Lesson 1

Unlocking effective leadership
Identify vocabulary to talk about soft skills

1. communication – коммуникация, передача информации, решение проблем, укрепление команды и т.д.

2. active listening – активное слушание.

3. teamwork – работа в команде.

4. time management – управление временем.

5. conflict resolution – урегулирование конфликтов.

6. convey – передать (идею, мысль).

7. aligned – согласованный.

8. tailored – индивидуальный, адаптированный.

9. perspective – точка зрения, взгляд.

10. constructively – конструктивно.

11. foster – стимулировать, способствовать.

12. vendors – поставщики, продавцы.

13. simultaneously – одновременно.

14. mutual respect – взаимное уважение.

15. trust – доверие.

communication - 
Передача информации
Решение проблем
Укрепление команды
Ведение переговоров
Клиентская поддержка
Управление изменениями

"I believe strong communication skills are crucial. I always make sure to convey (передать) ideas and feedback clearly to keep everyone aligned (согласованный) and motivated! = 

She makes sure that she communicates clearly.

"Communication" is the ability to effectively and clearly convey ideas, thoughts, and feelings to others.

Я считаю, что сильные коммуникативные навыки очень важны Я всегда делаю все возможное, чтобы передать идеи и отзывы ясно, чтобы держать всех согласованными и мотивированными.

active listening - активное слушание 

Active listening helps us understand our customers' needs and provide tailored (индивидуальные) solutions.Активное слушание помогает нам понять потребности наших клиентов и предложить индивидуальные решения.

active listening переводится как «активное слушание». Это техника общения, которая подразумевает не просто слышание слов собеседника, но и их осознание, понимание эмоций и намерений, а также демонстрацию того, что вы действительно слушаете.

Вот как можно практиковать активное слушание:

1. Сосредоточенность: Уберите отвлекающие факторы и направьте все внимание на собеседника.

2. Подтверждение: Используйте кивки, звуки вроде "угу" или "понятно", чтобы показать, что вы вовлечены.

3. Вопросы: Задавайте уточняющие вопросы, чтобы лучше понять сказанное.

4. Перефразирование: Перескажите своими словами, что услышали, чтобы показать, что правильно поняли.

5. Эмпатия: Проявляйте понимание и сочувствие к эмоциям собеседника.

6. Избегание прерываний: Дайте собеседнику закончить мысль, прежде чем отвечать.

Активное слушание полезно в любой ситуации — от работы и личной жизни до дружеского общения. Эта практика улучшает понимание, укрепляет отношения и помогает избегать недоразумений

--------------------------------------------

"The key to a positive meeting is active listening. I make a conscious effort to focus on each person's input and understand their perspective which helps them feel heard and valued".

Ключ к позитивной встрече — активное слушание. Я прилагаю сознательные усилия, чтобы сосредоточиться на вкладе каждого человека и понять его точку зрения, что помогает им чувствовать себя услышанными и ценимыми. = They are productive because he speaks to everyone to understand their perspective. = FALSE = Active listening" means fully focusing on, understanding, and engaging with what someone is saying.Активное слушание" означает полное сосредоточение, понимание и вовлечение в то, что кто-то говорит.
By improving our communication skills, we can better manage remote work arrangements.
Effective salespeople possess strong active listening skills to identify clients' pain points.

teamwork -  «работа в команде». Teamwork is essential for achieving our project deadlines and delivering  high-quality results.

= Командная работа - это необходимое условие для достижения конечных сроков и выполнения высококачественных результатов.
----------------------------------------------------------
Это процесс совместной работы группы людей, направленный на достижение общей цели. Эффективная работа в команде требует взаимодействия, доверия, уважения и распределения ролей.

Вот ключевые элементы успешной командной работы:

Четкая цель: Все участники должны понимать, к чему стремится команда.

Роли и обязанности: Разделение задач помогает избегать путаницы.

Коммуникация: Открытое и регулярное общение — основа для решения проблем и согласования действий.

Доверие: Уважение к мнению каждого участника создает здоровую атмосферу.

Поддержка: Члены команды поддерживают друг друга, особенно в сложные моменты.

Работа в команде важна в различных областях — от бизнеса до спорта и даже творчества.

------------------------------------------------------------------------------

How did Charlotte's department manage to finish the project ahead of schedule?

"I think it was our focus on teamwork, we actively collaborated,  shared ideas and supported each other to work towards our common goal" = They were committed to working as a team.

"Teamwork" is the ability to work collaboratively with others towards a common goal.

Я думаю, что мы сосредоточились на командной работе, активно сотрудничали, делились идеями и поддерживали друг друга, чтобы двигаться к нашей общей цели.
time management - «управление временем»   Time management is a critical factor in achieving work-related goals.
Time management - .Это процесс планирования и контроля над тем, как вы распределяете свое время между задачами, чтобы достичь максимальной эффективности и продуктивности.
Вот несколько практических советов по тайм-менеджменту:

Ставьте цели: Определите краткосрочные и долгосрочные цели, чтобы понимать, на чем сосредоточиться.
Приоритизируйте задачи: Используйте методы, такие как матрица Эйзенхауэра (важное/срочное), чтобы выделить главное.
Планируйте заранее: Составляйте ежедневные и еженедельные списки дел.
Устанавливайте дедлайны: Четкие сроки помогают избежать прокрастинации.
Делегируйте: Если возможно, передавайте менее важные задачи другим.
Избегайте отвлечений: Работайте в тишине или используйте техники, такие как Pomodoro.
Оцените затраты времени: Отслеживайте, на что уходит ваше время, и корректируйте план.
Эти навыки могут улучшить вашу продуктивность и снизить стресс.
Матрица Эйзенхауэра (важное/срочное)

"I prioritize tasks plan my schedule carefully and stay focused on meeting deadlines I'd say I practice good time management".  Я расставляю приоритеты в задачах, тщательно планирую свое расписание и сосредотачиваюсь на соблюдении сроков. Я бы сказал, что практикую хорошее управление временем. = He uses his time effectively. = TRUE "Time management" is the ability to prioritize tasks, manage one's schedule, and meet deadlines effectively.
Through teamwork, we can achieve our goals and targets faster and more efficiently.

Strong time management skills enable us to work on multiple projects simultaneously (одновременно) and meet deadlines.

Conflict resolution - урегулирование конфликтов— это процесс нахождения мирного и конструктивного решения разногласий между сторонами. Эффективное разрешение конфликтов играет ключевую роль в улучшении взаимодействия, будь то на работе, в отношениях или в личной жизни. Вот ключевые шаги и советы:
Through conflict resolution, we can address workplace issues and foster (стимулировать) a positive work environment.
Посредством разрешения конфликтов мы можем решать проблемы на рабочем месте и способствовать созданию позитивной рабочей среды.

Оставайтесь спокойными: Эмоциональный контроль — важная основа для рационального обсуждения.
Выслушайте обе стороны: Уделите внимание точкам зрения всех участников конфликта без осуждения.
Идентифицируйте корень проблемы: Иногда видимые причины конфликта не являются истинными.
Обсудите решения вместе: Найдите компромисс, который устроит всех.
Используйте "я-сообщения": Вместо обвинений ("ты всегда..."), говорите о своих чувствах ("я чувствую...").
Обратитесь к посреднику: Если конфликт не удается разрешить, третья сторона может помочь.
Эти шаги помогут достичь взаимопонимания и минимизировать вероятность повторения конфликта.
How does Sophia's team maintain a peaceful work environment?

"We focus on conflict resolution, learn how to address disagreements constructively and find positive solutions".= They handle disagreements in a positive manner.

"Conflict resolution" (урегулирование конфликтов) is the ability to handle disagreements and disputes in a constructive and positive manner.

Conflict resolution is a valuable skill for managing disputes with suppliers and vendors.

(с поставщиками и продавцами.)

Listen to Luther talking about the meetings he leads.

"The key to a positive meeting is active listening. I make a conscious effort to focus on each person's input and understand their perspective which helps them feel heard and valued"- = Ключ к позитивной встрече - активное слушание. Я сознательно стараюсь сосредоточиться на вкладе каждого человека и понять его точку зрения, которая помогает им чувствовать себя услышанными и ценными.
They are productive because he speaks to everyone to understand their perspective.
Они продуктивны, потому что он говорит с каждым, чтобы понять их точку зрения. FALSE = Active listening" means fully focusing on, understanding, and engaging with what someone is saying.Активное слушание" означает полное сосредоточение, понимание и вовлечение в то, что кто-то говорит.

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Active listening is critical to ensure colleagues feel heard and valued.
Активное слушание имеет решающее значение чтобы убедиться, чтобы коллеги чувствовали себя услышанными и ценными. 

Clear communication is critical to ensure colleagues are effectively informed.
Четкая коммуникация имеет решающее значение, чтобы обеспечить эффективное информирование коллег.
Good communication skills are essential for collaborating with colleagues and achieving common goals. Навыки общения необходимы для сотрудничества с коллегами и достижения общих целей.
By practicing active listening, we can better understand our colleagues' perspectives.

Effective time management can minimize delays and increase productivity.

Effective teamwork requires mutual respect and trust among team members. 
Эффективная работа в команде требует взаимного уважения и доверия между членами команды.

Teamwork enables us to address challenges that are beyond the capabilities of individuals alone.
Работа в команде позволяет решать задачи, которые выходят за рамки возможностей одного человека. 
Time management skills are critical for meeting customer expectations.
Навыки управления временем имеют решающее значение для удовлетворения ожиданий клиентов. Conflict resolution skills are critical for managers to minimize workplace disruptions.